SEM ● SPL du Pays d’Arles
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Vous êtes locataire

  • Effectuer une réclamation

    Publié mercredi 20 juillet 2016

    Vous pouvez bien entendu effectuer une réclamation relative à votre logement auprès du Groupe Sampa :

    Votre réclamation sera systématiquement enregistrée, et nous nous efforcerons de la traiter dans les meilleurs délais.

    Vous pouvez également prendre conseil auprès de la Maison de la Justice et du Droit. Cette maison est gérée par le Tribunal de Grande Instance de Tarascon. Son objet est de rapprocher les citoyens des services de justice ; que ce soit pour être orienté, obtenir un conseil, rencontrer un avocat, obtenir une aide dans un litige ou connaître ses droits. Sa mission est étendue à toute la Communauté (...)Lire la suite...
  • Les associations de locataires

    Les associations de locataires représentatives au sein du Groupe Sampa sont :

    Publié lundi 22 octobre 2012

    - La CLCV - Consommation Logement et Cadre de Vie
    Tél : 04.90.93.68.81

    Permanences :

    • Mardi et jeudi après-midi : 5, avenue du Président Salvator Allende - Arles
    • Mardi matin de 9h00 à 12h00 : Maison de Quartier - Place Vincent Auriol - Griffeuille - Arles

    - La CNL - Confédération Nationale du Logement
    Tél : 04.91.54.21.14

    Permanences :

    • Mardi et jeudi de 14h00 à 17h00 : local rue Jean Cocteau - Arles
    La CLCV, organisation ayant été majoritaire aux dernières élections de locataires, participe à plusieurs instances du Groupe Sampa : le Conseil d’administration, la Commission d’appels d’offres, la Commission d’attribution. La CLCV, la CNL et la direction générale du Groupe Sampa se réunissent quasi-mensuellement dans le cadre du Conseil de Concertation Locative. Ces deux associations vous représentent (...)Lire la suite...
  • Habiter dans un logement du Groupe Sampa

    Publié lundi 25 mai 2009

    Le Groupe Sampa a réuni dans cette rubrique un ensemble de questions relatives à vos démarches lors de votre entrée dans votre nouveau logement.
    N’hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas de réponse à votre question.

    Votre contrat de location Votre dépôt de garantie Votre caution solidaire Assurer votre logement L’état des lieux d’entrée Quelles sont nos obligations de bailleur ? Quelles sont vos obligations de locataire ? Votre contrat de location Ce document rappelle vos droits et vos obligations en tant que locataire, ainsi que ceux du Groupe Sampa, en tant que propriétaire. Il vous est vivement (...)Lire la suite...
  • Vos loyer et charges

    Publié dimanche 24 mai 2009

    Le Groupe Sampa a réuni dans cette rubrique un ensemble de questions relatives à votre loyer et vos charges.
    N’hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas de réponse à votre question.

    Comment mon loyer est-il calculé ? Avis d’échéance, quittance, attestation de loyer ? A quoi tout cela correspond-il ? Quand devez-vous régler votre loyer Comment régler votre loyer ? Existe t-il un droit de bail ? Charges locatives et charges non récupérables A quoi correspondent les charges locatives ? Le Groupe Sampa vous réclame encore des charges alors que vous en payez toute l’année, (...)Lire la suite...
  • Entretenir votre logement

    Publié samedi 23 mai 2009

    Le Groupe Sampa a réuni dans cette rubrique un ensemble de questions relatives à l’entretien de votre logement.
    N’hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas de réponse à votre question.

    Qu’est-ce que les réparations locatives ? Comment bien entretenir votre logement ? Quelques précautions à prendre Qu’est-ce que les réparations locatives ? Les réparations locatives concernent l’entretien courant et les menues réparations liées à l’usage normal de votre logement et de ses équipements. Ces réparations sont à votre charge. Réalisées par vos soins, ces petits travaux évitent (...)Lire la suite...
  • Respect des règles de vie

    Publié vendredi 22 mai 2009

    Vous venez d’emménager dans un parc locatif collectif, à ce titre pour vivre paisiblement dans votre logement, en toute tranquillité et dans de bonnes conditions de voisinage quelques règles de vie s’imposent à chacun.

    Dans votre logement Dans les parties communes Respectez votre environnement Afin d’éviter les bruits de la vie quotidienne, de jour comme de nuit, quelques précautions s’imposent Les animaux Les antennes paraboliques Dans votre logement Vous devez utiliser paisiblement votre domicile. Il vous revient légalement d’effectuer les petites réparations et l’entretien courant de votre logement. (...)Lire la suite...
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